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岡山・広島の企業と社長をもっと輝かせる広告屋の視点

岡山・広島の広告会社に勤務する馬庭直人の毎日ブログマラソン。

自分を鍛える「質問力」とは?

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ども、馬庭です。
こんな時間になってしまった💦


今日は外に出ずっぱり。


そんな時はSurfaceとスマホで
ちまちまチャットやメール返してまして…


毎日色んな判断を尋ねられるんだけど
そもそも即答命な俺なので


事務所にいる時はいいけど
What?系の5W1H系の質問は正直手間取られる…


☑納品先はどうしたら良いですか?
☑納期はいつですか?
☑あのデータはどこにありますか?


そもそも何年か一緒に仕事してたら
自分なりの答えや意見を持ってるはず。


なので


☑納品先は◎◎だと思いますが、正しいですか?
☑納期は◯日で良いですね?
☑あのデータ…→これは質問禁止


という質問であれば嬉しいんです。



そもそも質問には


YES/NOで返答できる
クローズドクエスチョン


相手が自由に答えられる
オープンクエスチョン


ってのがあるんです。


◎クローズドクエスチョンはDo you ~や
Is thereなどで質問され、

◎オープンクエスチョンはWhatや
Whereで質問される



正直時間のないときに
オープンクエスチョンの連続は厳しいが…💦


でも時間の有るときは
このオープンクエスチョンこそ
可能性や自分のココロに気づく大事な視点を与えてくれる



そこで、まず言いたいのは


相手の状況に応じて
質問を使い分ける気遣いがあるか


ってこと✋


時間がなさそうな相手に
理由や説明を求めると、
かなりの確率で相手はキレるだろう?


実は俺も今、別な仕事で相手に
負担をかける質問を連続していたことに気づいた
自省を込めて書いている😅




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一休さんにドチて坊やってのが出てくるんですが


ずっと「どちて?どちて?」って
オープンクエスチョンの雨あられ…


締め切り前にWhy攻撃されたら、正直


うぜーよお前!


ってなると思うけど(笑)


かのトヨタの神、大野耐一さんは、
著書「トヨタ生産方式」で
「5回のなぜ?」を繰り返すことを推奨してる…



そもそも質問力って
その人の成熟度を表す
気がする


人は脳内で一日50,000回以上の
思考をしているなんて言われるけど


その中でも自問自答は、
ほぼオープンクエスチョンでやってるんだろう


そして人間は質問に対し
答えを出そうと必死
なんだ…



だから
「なんで俺はアホなんだw」
なんて自問自答してたら

アホな理由


を探し続けそれを証明しようとする。

そしてますますアホになる
なんともケナゲな動物なんよね…。



普段自分が
相手に対しても自分に対しても


どんな質問をしているか?


そこに意識をあてると
新しい発見が有る気がする。



ということで、寝ますね♪


☆今日のクエスト☆
頭の中でどんな自問してますか??


トヨタ生産方式―脱規模の経営をめざして

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「質問力」で稼げ!

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